L'evento, organizzato da Unioncamere in collaborazione con ISNART -Istituto Nazionale Ricerche sul Turismo, ha l'obiettivo di guidare gli operatori nel potenziamento della cultura d’impresa secondo i principi del rating Ospitalità Italiana. Verranno trattati i concetti alla base dei disciplinari Ospitalità Italiana, quali la qualità del servizio, la promozione del territorio, l'identità e la notorietà.  

Programma

ORE 15:00
Apertura dei lavori a cura di Unioncamere Lombardia

ORE 15:10
Capacity Building
Per supportare gli operatori nella verifica di tutti gli elementi della catena di valore che permettono di stare al passo della domanda, consentendo loro di  conoscere il proprio ruolo all’interno delle destinazioni turistiche secondo il modello Ospitalità Italiana.

ORE 16:45
Conclusioni

Modalità di partecipazione

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Gli incontri sono gestiti tramite la piattaforma ZOOM. Per facilitare lo svolgimento delle attività consigliamo di collegarsi tramite una buona connessione alla rete internet da computer fisso o da tablet.

Allegato: Locandina.pdf (250 kb)

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